교환 및 반품 방법
 1) 교환/반품 전 반드시 고객센터를 통해 접수 후 진행 해야합니다. 
    (※ 사유에 따라 사진을 요청할 수 있습니다.)
 2) 교환/반품 접수 이후 택배 기사님 방문 시, 받으신 그대로 제품을 보내주시기 바랍니다.
    (※ 제품 수거는 택바사 사정에 따라 최소 1일 ~ 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.)
 3) 상품 수령 및 검수 후, 교환/반품이 진행되며 고객님께 개별 연락을 드립니다.
    (※ 검수 후 불량이 아닌 경우로 판단된 경우, 제품이 반송될 수 있습니다.)

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 이벤트 등으로 제공된 사은품을 사용하였거나 분실 또는 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

교환 및 반품 비용 안내
- 제품 불량/하자에 의한 교환/반품 택배비는 모두 펫레스트에서 부담하나,
  고객님의 단순 변심 및 사이즈/색상 불만 등에 의한 교환/반품의 경우 왕복 택배비는 고객님 부담입니다. 
  (※ 무료배송 제품 포함)
- 택배비/반품비는 사이트 규정에 따라 7~30일이내에 결제가 진행됩니다.
  ※ 제주, 도서, 산간 지역은 왕복 배송비가 추가 발생할 수 있습니다.
  ※ 대형 제품 및 제품의 수가 1개 이상일 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.
  ※ 정확한 비용은 고객센터를 통해 개별 안내드립니다.